Ein Jahr lang hat das Bildungszentrum der Handwerkskammer den mit der Testierung verbundenen Analyseprozess unter der Begleitung von zwei Qualitätsmanagementbeauftragten nach einem Auftakt-Workshop im Dezember letzten Jahres durchlaufen. Eingebunden wurden alle Mitarbeiter.
Insgesamt zwölf Bereiche wurden analysiert: Unternehmensleitbild, Bedarfserschließung, Schlüsselprozesse, Lehr-Lern-Prozess, Evaluation der Bildungsprozesse, Infrastruktur, Führung, Personal, Controlling, Kundenkommunikation, strategische Entwicklungsziele
und Marketing. Das mit der Testierung verbundene Gutachten, zusammen mit einer Keramiktafel, die die Handwerkskammer Flensburg dann als Teil des Netzwerks der nach LQW-testierten Einrichtungen ausweist wurde nach Beendigung des Verfahrens überreicht.
LQW bietet organisationsspezifische Möglichkeiten einer
zielgerichteten Entwicklung und führt gleichzeitig zu einer
organisationsübergreifenden Angleichung der Qualität. Gerade dies fördert eine Entwicklung der Qualität der Weiterbildungsbranche als Ganzes. |